Модуль Fusion:Обращение к руководителю

Модуль предназначен для оптимизации процесса подачи и обработки заявок руководителям. У сотрудников появляется возможность создать обращение руководителю, по интересующему вопросу, как анонимно, так и публично. Настройки модуля позволяют создавать и управлять темами обращений и ответственными лицами по их обработке. Обрабатывать обращения может руководитель, заместитель или помощник руководителя, от своего лица или от лица руководителя. Обращения можно отклонять или принимать, при этом сотрудник получит уведомление о результате обработки обращения.

Каждый сотрудник имеет возможность отправить обращение руководителю (как анонимно, так и от своего имени)

Создание обращения.PNG

Руководитель (либо его заместитель или помощник) обрабатывает входящие обращения, давая ответ, либо отклоняя обращение как некорректное. Все обращения разделены по категориям:

  • Не просмотрено
  • Просмотрено
  • Не просмотрено более 5-ти дней
  • Ответ дан
Список обращений.PNG

Есть возможность настройки разных ответственных за обращения при разных темах обращений

Настройка модуля.PNG

Оставить заявку