Новинки релиза Битрикс24 Невесомость: интерфейс Зефир, Мессенджер 3.0, Марта AI и искусственный интеллект в CRM

В эпоху цифровизации бизнеса критически важно иметь надежную платформу, которая не только автоматизирует рутинные процессы, но и создает комфортную среду для работы команды. Битрикс24 Невесомость представляет собой комплексное решение, объединяющее передовые технологии, искусственный интеллект и удобные инструменты для развития бизнеса.

Ключевые изменения включают:

• Переосмысление концепции продукта

• Обновление интерфейса под названием Зефир

• Мессенджер как центр совместной работы

• Внедрение Марты AI во все модули и CRM

Интерфейс Зефир создан с акцентом на легкость и простоту:

• Удобная навигация - фокус на задаче без лишних элементов

• Воздушная эстетика - чистые линии, мягкие цвета, плавные переходы

• Знакомый дизайн - использование привычных элементов современных ОС

• Эмоциональный компонент - маскот Зефирка для создания душевной атмосферы

Платформа остается мультипространством для компаний из разных отраслей: IT, энергетики, ретейла, агропромышленности, гостиничного бизнеса, логистики и медицины. Главная цель обновления - обеспечить быстрое освоение инструментов для всех пользователей.

А теперь — подробнее про новую концепцию рабочего онлайн-пространства.

Битрикс24 Мессенджер стал центральным элементом платформы. Это первое, что видит пользователь при входе в систему, и основная точка доступа ко всем рабочим инструментам.

Марта AI — персональный ассистент на базе искусственного интеллекта, доступный в каждом модуле. Помогает новым сотрудникам освоиться в системе, отвечает на вопросы и предоставляет инструкции со скриншотами и ссылками на базу знаний.

Безопасность коммуникации обеспечивается:

• Закрытым корпоративным пространством

• Сквозным шифрованием (End-to-End Encryption)

• SSL-сертификатом SHA-256

• Биометрической авторизацией

• Двухфакторной аутентификацией

• Функцией автоудаления сообщений (настраиваемый период: час, день, неделя, месяц)

Автоматические чаты создаются для каждого отдела при его добавлении в структуру компании. Система автоматически обновляет состав участников: при переходе сотрудника в другой отдел он получает доступ к новому чату и теряет доступ к старому.

Опросы и голосования в Битрикс24

Теперь в чатах и каналах появилась удобная функция опросов, которая помогает быстро собирать мнения коллег и анализировать результаты.

Основные возможности:

• Создание публичных и анонимных опросов

• Возможность выбора одного или нескольких вариантов ответа

• Экспорт результатов в Excel-таблицы

• Простая пересылка опросов в другие чаты

• Деление ссылкой на опрос с коллегами

Автоматические чаты и каналы

Система значительно упростила управление рабочими коммуникациями:

• При создании нового отдела автоматически формируется чат или канал

• Система самостоятельно отслеживает состав участников

• При переходе сотрудника в другой отдел происходит автоматическое обновление доступа

• Бывший сотрудник исключается из старых чатов

Команды в структуре компании

Новый инструмент особенно полезен для компаний, где сотрудники разных отделов часто объединяются в проектные команды:

• Возможность отразить проектную команду без создания отдельного отдела

• Назначение руководителя и заместителей команды

• Автоматическое создание коллабы, чата или канала для всех участников

• Автоматическая корректировка состава при изменении команды

• Возможность проведения бизнес-процессов через проектного руководителя

• Улучшенное управление согласованиями (например, отпусков) через проектного руководителя, который лучше знает реальную загрузку команды

Эти обновления направлены на улучшение коммуникации внутри компании и упрощение работы над проектами, особенно в крупных организациях с множеством отделов и кросс-функциональных команд.

QuantumConnect в Битрикс24 Синк

Новая технология QuantumConnect значительно улучшает качество видеозвонков:

• Обеспечивает высокую скорость соединения

• Гарантирует безопасность с помощью JavaScript Web Token

• Реализует шифрование звонков

• Интегрируется с AI-технологиями

Функционал видеозвонков:

• Возможность проведения встреч с большими командами

• Управление участниками через смартфон

• Просмотр списка всех участников

• Массовое отключение микрофонов и камер

• Контроль демонстрации экрана

• Функция Picture-in-Picture для удобного поиска информации

CoPilot Follow-up

AI-инструмент для анализа встреч:

• Создает карточку с анализом встречи

• Оценивает вклад участников

• Измеряет эффективность в зависимости от типа встречи

• Позволяет включать/отключать для конфиденциальности

• Доступен на мобильных устройствах

Мини-карточки задач

Упрощенный формат для организации работы:

• Содержит только ключевые детали: название, описание, исполнители, сроки

• Возможность добавления файлов и чек-листов

• Связывание с проектами и потоками

Битрикс24 Коллабы

Инструмент для совместной работы:

• Создает защищенное пространство для команд

• Автоматически формирует:

  • Общий чат

  • Проект с задачами

  • Файлы

  • Календарь

• Подходит для внутренних краткосрочных проектов

• Пример использования: совместная работа над маркетинговыми активностями с участием специалистов из разных отделов

Интеграция КЭДО с «1С»:

Основные улучшения:

• Автоматическое заполнение документов данными из «1С» (включая регистрационные номера и даты)

• Однокликовое подписание комплектов документов из «1С»

• Поддержка систем: «1С:ЗУП», «1С:ERP», «1С: Комплексная автоматизация 2», «1С:Бухгалтерия предприятия 3.0»

• Роботизация процессов отправки документов на подпись

• Настройка маршрутов подписания с добавлением конкретных сотрудников или ролей

Цифровое рабочее место:

• Объединяет все процессы отдела

• Включает канбан-доски и воронки с этапами

• Автоматизирует отправку документов новым сотрудникам (соглашения о ПД, NDA)

Битрикс24 Онлайн-запись:

Ключевые возможности:

• Форма онлайн-записи для самостоятельного выбора времени

• Встроенная оплата с поддержкой всех популярных платежных систем

• Автоматические чеки и СМС-уведомления об оплате

• Простая интеграция на сайт или в мессенджеры

Интеграция с CRM:

• Автоматические напоминания клиентам через СМС и WhatsApp

• Отображение уведомлений в таймлайне сделки

• Гибкая настройка напоминаний:

• Время до записи для запроса подтверждения

• Количество сообщений

• Интервал между уведомлениями

BI Конструктор — инструмент для комплексной бизнес-аналитики

Основные обновления:

• Групповая настройка прав — возможность объединять отчеты и быстро настраивать доступ для команд

• Настройка видимости — определение источников доступа к отчетам (CRM, мессенджер)

• REST-приложение — подключение внешних баз данных для комплексной аналитики

• Аналитика потоков — отчеты по каждому отдельному потоку для оценки работы команды

Попробуйте новые возможности Битрикс24 Невесомость

Источник
© Битрикс24 Журнал

Все записи