Гравитация. Свежий релиз от Битрикс24
В ноябре 2024 года Битрикс24 представил релиз «Гравитация». Новшества коснулись мессенджеров, BI Конструктора, задач и проектов, КЭДО, потоков, структуры компании, прав CRM. Появился новый сервис Битрикс24 Онлайн-запись, удобное пространство для коллективного творчества Битрикс24 Доски и инновационный игрок бизнес-процессов – нейросеть CoPilot.
Искусственный интеллект теперь и в Битрикс24
Битрикс24 добавил искусственный интеллект в созвоны. Copilot Follow-up присутствует на переговорах, анализирует коммуникацию, резюмирует встречу.
AI-помощник фиксирует ход переговоров, оценивает продуктивность общения, анализирует роль каждой стороны, делает полную расшифровку разговора, вносит предложения по улучшению продуктивности, указывает на ошибки.
Для отдела продаж AI-помощник готов составить скрипты продаж, отработать возражения, придумать, как эффектно рассказать об акции. Скрипты автоматически появляются в карточке клиента и формируются исходя из этапа сделки и ситуации.
AI-ассистент так же создает сайты и лендинги по текстовому запросу пользователя. Больше не нужно придумывать длинное ТЗ, CoPilot понимает задачу и предлагает решения с первых ваших строк. Вы можете создать сайт с нуля или воспользоваться готовым макетом, а потом доработать результат, опять же, с помощью CoPilot.
Удобные пространства для совместной работы в Битрикс24
Битрикс24 Коллаб - привычное пространство мессенджера с дополнительным функционалом: постановка задач, назначение встречи, звонки. Все процессы запускаются в окне Коллаба, сервис доступен, как внутренним, так и внешним участникам.
Битрикс24 Доски – визуальное пространство для работы над проектами. Доступно более 20 готовых шаблонов для планирования и мозговых штурмов, неограниченное количество досок, участников и объектов на доске, возможность работы по Scrum, широкий функционал для визуального оформления, импорт из Miro. Доской можно поделиться по ссылке или в формате файла с расширением .board.
Битрикс24 Онлайн-запись – сервис для бронирования временных промежутков специалистов. Упрощает процесс синхронизации данных о свободных часах разных специалистов, упрощает процесс согласования встреч.
В многоступенчатых системах выполнения заказов, где требуется задействовать несколько специалистов одновременно, либо выстроить поступательное прохождение заказа от одного исполнителя к другому ручной поиск свободных «окон» может стать трудоемким и затягивать процесс выполнения заказа.
С помощью сервиса Битрикс24 Онлайн-запись вы настроите учет занятости специалистов, оборудования и помещений, сможете осуществлять мультизапись, будете заблаговременно оповещать клиентов о дате и времени визитов.
Полезные обновления в новом релизе Битрикс24
BI Конструктор освоил сбор данных из 1С, рекламных кабинетов «Яндекса», VK и Google, импорт CSV-файлов для анализа результативности маркетинга, продаж и маржинальности в целом.
Синхронизация Битрикс24 и «1С» по спискам сотрудников. В автоматическом режиме актуализируются данные для формирования документов на подпись, изменения макетов для печати и отправки сотрудникам. Сотрудники могут подписывать документы, запрашивать расчетные листы, отслеживать, как согласовываются их отпуска и другие запросы в одном окне.
Потоки от Битрикс24 - очереди типовых задач для контроля, планирования и анализа трудозатрат бэк-офиса. В новом релизе к Потокам подключен AI CoPilot, который помогает контролировать все события и повышать эффективность. Также новая версия позволяет сотрудникам самостоятельно забирать задачи, не дожидаясь назначения со стороны руководителя.
Новый конструктор в Структуре компании ограничивает видимость отделов для сотрудников, у которых нет к ним доступа, отражает внутренних совместителей, дает возможность HR-специалистам управлять структурой компании, а руководителям добавлять и удалять сотрудников. На случай отсутствия руководителя добавлена функция заместителя, отделы могут перемещаться между департаментами.
Готовые роли сотрудников в CRM. Роли обладают настроенными правами доступа, что облегчает процесс назначения. Готовой ролью можно поделиться с коллегами, копировать настройки одной роли и на их основании создавать другую, использовать новые пресеты для ролей и разделять права в CRM и Цифровых рабочих местах.
Мы уже попробовали большинство новинок, интересуют подробности - обращайтесь!