Какие хард и софт скиллы необходимы проджект-менеджеру?
26.07.2023
Проджект-менеджер создает своеобразный мост между заказчиком и проектной командой. С одной стороны, он должен донести информацию от клиента к техническими специалистам своей компании. С другой - проджект-менеджер должен уметь презентовать проект, его итоги представителям заказчика, которые могут не говорить на техническом языке. Какие навыки помогут ему в работе? Ответ на этот вопрос нам дала Ксения Добрякова.
Знание продукта. Проджект-менеджер обязательно должен знать продукт или систему, на которой работает компания, на высоком уровне, чтобы общаться с разработчиками на одном языке.
Знание популярных методик управления проектами. Я рекомендую всем проджект-менеджерам знать популярные методики управления проектами. Они помогут вам качественно вести проект и эффективно управлять временными, денежными затратами. Конечно, часть методик, которые вы почти не применяете в работе, могут забыться, поэтому стоит их регулярно повторять.
Навыки деловой коммуникации. Проджект-менеджер для клиента является не только лицом команды, в которую включены аналитики, разработчики, тестировщики, но и компании в целом. Он на протяжении всего проекта коммуницирует с заказчиком, а если что-то пойдет не так, клиент будет писать или звонить ему, как ответственному лицу. Поэтому без навыков деловой коммуникации не сможет хорошо работать ни один проджект-менеджер. Если вы не будете следовать деловому этикету, правилам деловой переписки, то ни один заказчик не захочет с вами общаться.
Стрессоустойчивость. Навык стрессоустойчивости поможет справиться с любыми негативными нападками клиентов и пережить проекты, где все идет не по плану. Не стоит забывать, что заказчики - тоже люди, у них могут быть плохие или неудачные дни.
Организаторские навыки. Проджект-менеджер должен уметь организовать работу двух команд - своей и заказчика. Не стоит забывать, что у одной проектной команды может вестись одновременно до 3 проектов. Проджект-менеджер должен суметь расставить приоритетность задач из разных проектов.
Здесь стоит указать название компании (если это возможно), основные функции проджект-менеджера на проекте, но кратко и структурировано, количественные показатели результатов.
2. Ваши достижения в работе.
Выберите 2 самых ярких ваших достижения и кратко опишите их.
3. Курсы повышения квалификации.
Только если коррелируются с запросом работодателя. Например, если вы подаете резюме в IT-отрасль, то вашему будущему работодателю будет не актуально, что вы прошли курсы повышения квалификации в строительной области. Зато прохождение курсов деловой коммуникации будет соответствовать требованиям любой компании.
Ксения Добрякова, руководитель отдела проектов ИТ-интегратора Fusion
Hard skills или профессиональные навыки
Опыт работы в отрасли. Проджект-менеджеры есть в разных областях: от IT до маркетинга и концертной отрасли. Для нашей команды, как и для многих других компаний, важно, чтобы специалист имел опыт работы с проектами из нашей области - IT.Знание продукта. Проджект-менеджер обязательно должен знать продукт или систему, на которой работает компания, на высоком уровне, чтобы общаться с разработчиками на одном языке.
Знание популярных методик управления проектами. Я рекомендую всем проджект-менеджерам знать популярные методики управления проектами. Они помогут вам качественно вести проект и эффективно управлять временными, денежными затратами. Конечно, часть методик, которые вы почти не применяете в работе, могут забыться, поэтому стоит их регулярно повторять.
Soft skills или универсальные компетенции
Многие кандидаты, создавая резюме, уделяют внимание лишь профессиональным навыкам, но совершенно забывают об универсальных компетенциях или soft skills. Для меня, как руководителя отдела проектов, soft skills приоритетнее hard.Навыки деловой коммуникации. Проджект-менеджер для клиента является не только лицом команды, в которую включены аналитики, разработчики, тестировщики, но и компании в целом. Он на протяжении всего проекта коммуницирует с заказчиком, а если что-то пойдет не так, клиент будет писать или звонить ему, как ответственному лицу. Поэтому без навыков деловой коммуникации не сможет хорошо работать ни один проджект-менеджер. Если вы не будете следовать деловому этикету, правилам деловой переписки, то ни один заказчик не захочет с вами общаться.
Стрессоустойчивость. Навык стрессоустойчивости поможет справиться с любыми негативными нападками клиентов и пережить проекты, где все идет не по плану. Не стоит забывать, что заказчики - тоже люди, у них могут быть плохие или неудачные дни.
Организаторские навыки. Проджект-менеджер должен уметь организовать работу двух команд - своей и заказчика. Не стоит забывать, что у одной проектной команды может вестись одновременно до 3 проектов. Проджект-менеджер должен суметь расставить приоритетность задач из разных проектов.
На какие пункты в резюме обращает внимание руководитель, когда ищет проджект-менеджера?
1. Описание опыта ведения проектов.Здесь стоит указать название компании (если это возможно), основные функции проджект-менеджера на проекте, но кратко и структурировано, количественные показатели результатов.
2. Ваши достижения в работе.
Выберите 2 самых ярких ваших достижения и кратко опишите их.
3. Курсы повышения квалификации.
Только если коррелируются с запросом работодателя. Например, если вы подаете резюме в IT-отрасль, то вашему будущему работодателю будет не актуально, что вы прошли курсы повышения квалификации в строительной области. Зато прохождение курсов деловой коммуникации будет соответствовать требованиям любой компании.