Новая версия «1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0»

12.04.2010

Видеопереговорные и видеосвязь «один-на-один»

Логическим развитием системы управления внутренними коммуникациями в продукте (мгновенные сообщения, блоги, обсуждения в рабочих группах и другие) стало внедрение новых возможностей для видеоконференцсвязи. Новые возможности продукта позволяют подключать к видеосовещаниям сотрудников удаленных подразделений, проводить видеопереговоры с клиентами и партнерами.

Видеопереговорные - это простой, удобный и безопасный способ общаться с коллегами, клиентами и партнерами через корпоративный портал.Для качественной видеосвязи не требуется дополнительное оборудование – достаточно браузера, обычной веб-камеры и микрофона.

  • Теперь вы можете не только написать или позвонить коллеге с Портала, но и выполнить видеозвонок - напрямую любому сотруднику!
  • Более того, сможете организовать видеоконференцию, на которую пригласить сразу несколько участников.
  • Спланируйте это событие заранее, забронировав Видеопереговорную из личного или из общего календаря на портале.

Видеозвонки напрямую сотруднику

У каждого сотрудника на Портале в личной странице появилась дополнительная возможность - Видеозвонок. Просто нажмите на эту кнопку под фотографией коллеги и начинайте говорить.* Если, конечно, коллега не занят и может вам ответить. О том, что вы хотите с ним поговорить, ваш собеседник получит уведомление по системе внутренней связи. Если беседа требует других участников, вы можете их тут же пригласить, таким образом организовав уже видеоконференцию.

Видеоконференция

* - При первом видеозвонке автоматически установится необходимое клиентское приложение - просто соглашайтесь с предложениями мастера. 

Видеопереговорные с резервированием

Как организатор видеоконференции вы можете предварительно забронировать видеопереговорную из вашего личного или из общего календаря на портале. Это очень легко и удобно - планируя встречу, заранее бронировать Видеопереговорную.* Сделать это можно  прямо в Календаре событий, выбрав нужную дату и время. Вы будете видеть, свободна ли «Переговорка» в этот период и, если нет, сможете выбрать другое «окно». Более того, вы будете видеть «окна» коллег, если воспользуетесь Планировщиком событий - очень удобным инструментом для организации событий.   
Резервирование Видеопереговорных
* - Процесс резервирования Видеопереговорных аналогичен бронированию обычных Переговорных и других ресурсов на Портале. Вам кроме браузера ничего при этом не понадобится.

Технологии видео

Новый функционал Видеопереговорные выполнен в виде отдельного модуля и полностью интегрирован в Корпоративный портал. В настоящее время видеосвязь осуществляется с использованием программного продукта компании «Видеопорт», который устанавливается на компьютер сотрудника при первом запуске видеосвязи на Портале. Интеграция с продуктом «ВидеоМост.com» планируется в ближайшие месяцы.
 
Поддерживаются браузеры Internet Explorer, FireFox, Opera и Google Chrome.  Одна переговорная рассчитана на 6 человек. Видеосвязь с сотрудниками «один-на-один» осуществляется без ограничений - с любым количеством одновременных звонков.

Видео: Лизензирование

Видеопереговорная стандартно рассчитана на 6 человек (с возможностью приобретать переговорные дополнительно). Лицензирование предусмотрено для каждой копии Видеопереговорной. Например, при покупке одной лицензии ваша компания может вести видеоконференцсвязь между 6 сотрудниками. Нужно сказать, что цена одной лицензии в соотношении к такой возможности довольно адекватна. И, все же, одной Переговорной компании может быть недостачно (для других сотрудников во время видеосвязи «Переговорка» будет занята). В этом случае необходимо приобретать дополнительные копии/лицензии.

  Функционал Видеопереговорных доступен, начиная с базовой редакции продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал – Интранет».   

Технология Send&Save

В новой версии продукта переписка сотрудников по электронной почте дублируется на корпоративном портале, архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска. Это позволяет не только сохранить важные контакты, данные, обсуждения и защитить компанию от потери информации, но и предоставить доступ к архиву другим сотрудникам в соответствии с их правами доступа.

Двунаправленный обмен данными (из электронной почты на портал и обратно) возможен через встроенный SMTP-сервер, а также через внешние POP3-ящики. Письма, отправленные на определенный адрес или со специальной пометкой в теме, импортируются в обсуждения в рабочих группах корпоративного портала. Для каждой темы создается отдельная ветка и, таким образом, весь архив переписки сохраняется. Используя поиск по архиву (с учетом прав доступа сотрудников), можно быстро найти нужную информацию.
Интеграция почты с групповыми форумами
Теперь прямо на Портале вы сможете вести обсуждения внутри рабочих групп по E-Mail. Реализовано несколько способов использования этой возможности. Выбирайте самые удобные для вашей компании - те, которые позволят интегрировать все почтовые потоки внутрь вашего Портала. Функционал почтового архива доступен, начиная с базовой редакции продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал – Интранет».

Четыре сценария использования:

  • встроенный SMTP сервер (*@домен)
  • общий POP3 ящик (*@домен)
  • один ящик для каждой рабочей группы (группа@домен)
  • пометка сообщения в теме письма при использовании одного ящика на все группы (ящик@домен)
  • помещение почтовой переписки в обсуждение рабочих групп
Как это происходит в реальности? На Портале запущен SMTP сервер. Вы пишете письмо коллегам и в копию ставите E-Mail рабочей группы (который формируется во время ее создания). Отправляете сообщение. SMTP сервер принимает его и автоматически помещает в группу для обсуждения. Таким образом работают почтовые потоки, идущие по SMTP, и традиционный вариант сбора почты по POP3. При этом используются заранее настроенные правила, когда, к примеру, в заголовок письма вставляются специальные теги для выбранной группы. 

Как пример.  Вы создаете группу «Маркетинг», заводите для нее адрес marketing@bitrix.ru, приглашаете участников в группу. Теперь все сообщения на marketing@bitrix.ru будут доступны членам группы. Участнику группы будут отправляться сообщения по E-mail (если он подписан),  и на них можно  просто отвечать. А чтобы добавить нового пользователя в список рассылки marketing@bitrix.ru, достаточно пригласить его в эту рабочую группу.

Автоматизация рутинных бизнес-процессов

Бизнес-процессы в версии 9.0 являются полноценным и мощным управленческим функционалом. Теперь бизнес-процессы можно «запускать» как для документов (и таким образом автоматизировать документооборот), так и для любых внутренних рутинных процессов (заявки на отпуска, командировки, утверждение счетов и т.п.).

То, что бизнес-процессы теперь не привязаны к файлам и документам. Это позволяет запуск  бизнес-процессов для очень сложных задач, включающих множество разноплановых действий. И, как и раньше, к вашим услугам широкий функционал для простого и гибкого проектирования бизнес-процессов с использованием визуального редактора, не требующего специальных знаний программирования.

На Бизнес-процессах можно:
  •  создавать и проектировать произвольные бизнес-процессы в «публичке»;
  •  просматривать истории завершенных бизнес-процессов;
  •  организовывать процесс без привязки к конкретному документу;
  •  использовать типовые шаблоны бизнес-процессов: командировка, отпуск;
  •  собирать информацию на любом из этапов созданного бизнес-процесса;
  •  выполнять дополнительные действия: создание записей в календаре, задач, таймауты для принятия решений, эскалация.
Как выполняется, скажем, бизнес-процесс «Я еду в командировку»?
  • Сотрудник выбирает в каталоге готовый бизнес-процесс, запускает его.
  • Система предлагает ему распечатать образец документа, заполнить его и отнести в бухгалтерию.
  • Сотрудник выполняет это и отмечает в бизнес-процессе.
  • Бухгалтер получает сообщение, выплачивает ему командировочные или передает на утверждение руководителю - тем самым от себя продвигает процесс дальше.
  • И так далее вплоть до создания отчета по командировке: система сообщает, напоминает, предлагает бланки и т.д.
При этом, что важно, бизнес-процесс содержит в себе и аккумулирует все документы, которые порождаются в процессе его выполнения. Возможен сбор дополнительной информации – на любом из этапов можно запросить необходимые данные у любого из участников бизнес-процесса, по ходу выполнения скорректировав бизнес-процесс. Более того, на любом этапе выполнения бизнес-процесса можно пополнить его новыми действиями: добавить, скажем, задачи, или события в календарь.

Инструменты управления бизнес-процессами доступны с редакции «1С-Битрикс: Корпоративный портал – Экстранет». Типовые шаблоны бизнес-процессов: командировка, отпуск, утверждение и оплата счетов - включены во все редакции продукта.

Полнотекстовый поиск в рабочей группе

В каждой рабочей группе на Портале появилась вкладка «Поиск». Теперь вы можете классифицировать информацию (документы, сообщения, отчеты, события, задачи) внутри группы по тегам и потом легко отбирать из нее нужную. Один из сценариев использования данной вкладки: «разложить» информацию внутри рабочей группы по тегам, а потом не только искать по ним, но и выводить как отчет в хронологическом порядке (например, вывести все, что было внутри группы по теме «партнерская конференция».
Поиск в рабочей группе

Поиск внутри каждой группы работает с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа. Отчет создается в хронологическом порядке по заданному тегу или ключевой фразе.     
Поиск в рабочей группе

Универсальные списки в публичной части

В версии 9.0 появился визуальный редактор универсальных списков. Теперь, задействовав визуальные компоненты с поддержкой drag&drop, можно легко создавать списки частых вопросов, справочники, базы знаний, списки контрагентов, структурированные архивы, библиотеки, файловые хранилища и т.п. Прямо из «публички»  можно создавать хранилища любого типа информации. При этом не заходя в административную панель можно не только вводить данные в хранилища, но и редактировать их. 

  Комплексные компоненты для создания инфоблоков -  гибкие набираемые механизмы -  вынесены в «Публичку».  Теперь так же, как было в «админке», вы будете набирать свойства для своего инфоблока - определяете какого они должны быть типа, определяете, как должны выглядеть гриды, какой бизнес-процесс будет подключен и какая форма ввода будет использоваться.
Универсальный список
  • Можно конструировать произвольные хранилища объектов.
  • Вся функциональность доступна со страниц портала.
  • Все работает на базе модуля Информационные блоки. Доступны все возможности: фильтры и сортировка, карточка и списки с настройкой колонок и полей, групповое редактирование, права доступа и т.п.
  • Возможна любая иерархия хранения объектов.
  • Как варианты применения: FAQ, справочники и базы знаний, списки контрагентов, структурированные архивы, библиотеки, файловые хранилища и др.
Как это работает. Допустим, вам нужно создать свою базу по ведению спецконтактов, оборудования или товаров. Вы прямо в «публичке» помещаете компонент, набираете для него свойства - практически делаете без программирования публичный интерфейс для работы с Инфоблоками.

Работа построена на универсальных гридах, которые уже стали составной частью Корпоративного портала. Этот набор классов и методов позволит вам выносить в «Публичку» и легко кастомизировать по внешнему виду различные наборы компонентов. Которые, в свою очередь, позволят вам поместить, например, область фильтра, списка и детальной работы, с AJAX и групповыми операциями - чтобы все было красиво и удобно.

Библиотека документов из физической папки

Библиотеку с WebDAV теперь можно организовать не только на инфоблоках, но и задействовав обычную физическую папку* на диске. Это именно то, о чем мечтали многие пользователи: взять эту папку и просто вывести ее как библиотеку документов на Портале. В каждой компании есть такие «расшаренные» папки - с документами, презентациями, видеоматериалами. Теперь вы без труда можете использовать эти, уже имеющиеся, общие файловые хранилища. И администрировать их очень удобно, поскольку при этом используются традиционные возможности файлового доступа.
Библиотека
* В библиотеках на основе физических папок не будет документооборота, поиска и некоторых других сервисов.

Коллективная работа

Персонализация главной страницы рабочей группы

  Каждая рабочая группа на Портале теперь будет со своим персональным «лицом». Модераторы групп могут перекроить содержимое главной страницы группы так, как это будет удобно для группы. В визуальном режиме на страницу добавляются нужные гаджеты Google, RSS лента или область с произвольными заметками, добавляется информация группы в виде информационных блоков.    
Персонализация группы
Все это - гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы, информация -  легко перетаскиваются мышью, меняются местами, разворачиваются и свертываются по желанию.  Таким образом группа создает свое, персональное, профессионально-ориентированное окружение, в котором присутствуют, скажем, курс валют ЦБ РФ, онлайн-табло Домодедово, пробки, переводчик, записная книжка и групповые сервисы. 

Интерфейс и юзабилити

Тултипы сотрудников

  На Портале появились красивые «тултипы», всплывающие на именах сотрудников. И это сделано не только с целью украшения социальной сети, но и для повышения ее функциональности. Наведите мышью на имя коллеги - и быстро получите всю его контактную информацию, причем, сразу - без перехода к его личной странице.
 Тултипы
Тултипы работают в любом месте Портала - всплывают везде, где есть ссылки на сотрудников.

Визуализация структуры компании

  Структура вашей компании теперь имеет визуальное представление, которое формируется автоматически. Взглянув на структуру, сразу можно увидеть, кто в каком подразделении начальник, и сколько сотрудников у него в подчинении. А всплывающий «тултип» поможет вам сразу и быстро связаться с руководителем любого отдела.   
Визуальная структура компании

Даже импорт структуры из Active Directory будет выполнен с субординацией, вам не придется ее строить заново.

Упрощение поиска и выбора сотрудника

  Теперь вы найдете нужного сотрудника еще быстрее, чем раньше. На Портале улучшены формы выбора и поиска сотрудников в диалогах, новый информер отсутствий и множество мелких улучшений. Так, взглянув на иконку-превью фотографии, можно быстро «опознать»  коллегу, а «тултип» расширит о нем данные.   
Выбор сотрудника

Персонализация личной страницы пользователя

Страничка пользователя на Портале теперь действительно становится персональной, поскольку вы можете перестроить на ее содержимое по своему собственному усмотрению. Делается это полностью в визуальном режиме. Вы легко добавляете гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы и пользовательскую информацию.   
Персонализация личной страницы
Вы перетаскиваете эти инфоблоки мышью, размещая их в любом месте экрана, разворачиваете нужные и «схлопываете» неважные. Таким образом вы создаете свое, неповторимое, нужное вам окружение, в котором присутствуют, скажем, гаджеты погоды и пробок, ваши задачи, заметки, подписка и дни рождения друзей.

Улучшение работы с фотоматериалами

Фотогалерея стала симпатичнее и производительнее. Благодаря новому шаблону представление каждой страницы: главной, галереи, альбома, детальной фото - теперь новое, полностью перерисованное. При этом любую картинку можно просмотреть в оригинальном размере - прямо через слайдер, не открывая ее детальную страницу. И слайд-шоу идет без задержек, намного быстрее, чем это было раньше.
Фотогалерея
Красивый  внешний вид, более удобный (эргономичный) дизайн, удобное представление фотографий, который вы можете выбрать самостоятельно (квадратные, подогнанные по высоте, без изменений) - это то, что сразу заметит любой пользователь. И для разработчиков есть улучшение - им стало гораздо удобнее выполнять стилевую кастомизацию.

Статистика поисковых запросов

Внутренняя система поиска на Портале теперь собирает статистику поисковых запросов. По первым буквам в поле поиска система подгружает AJAX – подсказки - список похожих запросов и статистику по ним. Благодаря этой возможности вы всегда будете знать, «почему», скажем, ваш генеральный директор вратарь, а технический - гений. Точно так же, как в Google - «почему Путин краб».
Статистика поисковых запросов

Сервисы, интеграция и безопасность

  • Расширение интеграции с Active Directory
  • Экспорт структуры компании и руководителей отделов из Active Directory
  • Экспорт дополнительных произвольных свойств пользователей

Веб-антивирус

«Веб-антивирус» «Веб-антивирус» является составной частью комплекса средств проактивной защиты портала.

Веб-антивирус» препятствует имплантированию вредоносного кода непосредственно в веб-приложения.

«Веб-антивирус» выявляет в HTML коде потенциально опасные участки и «вырезает» подозрительные объекты из кода сайта. В итоге вирусы не могут проникнуть на компьютер пользователя сайта - антивирус препятствует этому.  И, что особо важно, «Веб-антивирус» уведомляет администратора портала - предупреждает о наличии заразы. Получая информацию об этом, администратор ищет источник зловредного кода, проводит «зачистку» компьютера и усиливает профилактические меры.  

Улучшения для разработчиков

  • Технология (компонент) для создания универсальных списков, с поддержкой AJAX, построчного редактирования, фильтры, групповые действия.
  • Новая библиотека Javascript для использовании на страницах.
  • Возможность выполнить произвольный код (установить заголовок, обновить счетчики и т.д.) из шаблонов компонент в режиме кеширования.
  • Возможность добавлять произвольные закладки в социальную сеть.

Как резюме

Благодаря новым возможностям «1С-Битрикс: Корпоративный портал» 9.0 стал настоящим комплексным продуктом. В составе комплекса - отточенные инструменты для построения корпоративных коммуникаций, организации совместной работы и управления бизнес-процессами.
  • Для корпоративных коммуникаций:  передача голоса и видео (новое!), IM, архивирование почтовых сообщений, организация гибких рабочих обсуждения в рабочих группах.
  • Для совместной работы: планирование времени, в том числе для групп в календарях, управление задачами.
  • Для бизнес-процессов: широкий функционал для простой и гибкой настройки бизнес-процессов с использованием визуального редактора, не требующего специальных знаний программирования.
При этом остаются неизменными и навсегда с вами такие свойства нашего продукта: использование открытых стандартов, кроссплатформенность, скорость, простота настройки и развертывания, низкая стоимость совокупного владения, использование продвинутых «фич» вроде drag-n-drop для настройки Бизнес-процессов и Web 2.0 для коммуникаций. Добавим - речь о продукте от российского разработчика.

И, как обычно, все наши клиенты (пользователи «1С-Битрикс: Корпоративный портал»), у которых активны обновления, бесплатно получают весь новый функционал продукта.

Новые функциональные возможности продукта можно протестировать в виртуальной лаборатории. Также вы можете скачать полнофункциональную ознакомительную версию продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.0» и бесплатно использовать ее в течение 30 дней.


Руководство по администрированию Портала
Руководство пользователя по работе с Порталом



Зачем вашей компании корпоративный портал?

Экономьте рабочее время:
  • сократятся издержки на поиск нужной в конкретный момент информации;
  • минимизируются потери корпоративной информации;
  • значительно ускорятся бизнес-процессы компании;
  • исчезнут проблемы с коммуникациями между сотрудниками;
  • новый персонал будет быстрее адаптироваться.

Повышайте эффективность сотрудников:
  • персонал будет в курсе того, что происходит в компании и подразделениях;
  • опыт работы будет копиться в корпоративной базе знаний;
  • знания будут использоваться многократно и передаваться внутри компании;
  • рабочие группы смогут работать сообща над проектами и документами;
  • кадры будут постоянно обучаться и проходить проф. переподготовку.
Оптимизируйте бизнес-процессы:
  • все заявки будут последовательно обрабатываться ответственными лицами;
  • сотрудники будут совместно работать над документами, задействовав систему документооборота;
  • компания серьезно сэкономит на скорости прохождения операций;
  • горизонтальные связи между подразделениями станут намного эффективнее;
  • сойдет на нет потребность в командировках при территориально-распределенной структуре компании.

Обеспечьте контроль и управляемость:
  • процесс работы всех подразделений компании станет прозрачным;
  • внутренняя переписка сотрудников будет под контролем;
  • доступ к Интернету можно будет ограничить или совсем отключить;
  • внутренняя система сообщений на портале заменит собой ICQ и другие интернет-пейджеры;
  • занятость и отсутствие сотрудников можно будет контролировать;
  • обратная связь с персоналом станет быстрее и эффективнее.
Повысьте качество управленческих  
решений:
  • в рабочих группах можно будет обсуждать и корректировать совместные планы;
  • внутренние коммуникация станут намного эффективней;
  • результаты работы сотрудников и подразделений обретут прозрачность;
  • решения типовых бизнес-задач сотрудники будут находить в корпоративной базе знаний.

Добейтесь эффективности бизнеса:
  • повысится качество работы и обслуживания клиентов компании;
  • вырастет конкурентоспособность компании на рынке;
  • имидж компании поднимется в глазах сотрудников, клиентов, партнеров и инвесторов.
   

Все Новости