Создание единого корпоративного портала

Описание компании

«Снежная Королева» — российский бренд модной одежды, предлагающий широкий ассортимент верхней и повседневной одежды, аксессуаров для мужчин и женщин. За 26 лет развития на рынке «Снежная Королева» зарекомендовала себя экспертом в своей категории и надежным партнером с безупречной репутацией. Компания управляет крупнейшей федеральной сетью фирменных магазинов: более 120 торговых пространств в 60 городах России. Количество сотрудников более 1000 человек.

Ситуация

До старта проекта в компании отсутствовало общее цифровое пространство: сотрудники не знали коллег из других подразделений и регионов, не было единой точки доступа к новостям, ценностям и обучению, адаптация новичков проходила разрозненно, существующий Битрикс24 не обновлялся и имел ограничения по безопасности и интеграциям, управленческая иерархия в системе не отражала реальную структуру подчиненности.

HR-департамент инициировал проект по созданию единого корпоративного портала, который должен:
  • объединить сотрудников, работающих в разных регионах и подразделениях;
  • стать единым информационным полем компании;
  • выступать «рупором» внутренних коммуникаций;
  • поддерживать адаптацию, обучение и вовлеченность персонала.

Задачи проекта

  • Создать единый HR-портал для всех категорий сотрудников.
  • Реализовать HR-разделы, поддерживающие коммуникации, культуру, адаптацию и обучение.
  • Обеспечить гибкую модель отображения сотрудников и управленческой структуры.
  • Обновить и модернизировать Битрикс24 с учетом требований безопасности.
  • Перевести интеграции на корпоративную шину данных.

Решение и этапы

1. Реализация HR-разделов портала

Разработан полноценный HR-контур:

Компания

  • история бренда;
  • ценности;
  • совет директоров и топ-менеджмент.
 history_company.png

Культура

  • публикации о спецпроектах;
  • мероприятия;
  • истории сотрудников.
 company_news_main.png

Адаптация

  • разные сценарии для:
    • офисных сотрудников;
    • розницы;
    • складских подразделений;
  • визуализация этапов адаптации в зависимости от типа сотрудника.
Обучение

  • витрина внутренних курсов;
  • интеграция с iSpring;
  • анонсы внешних обучающих программ.
 request.png

snq_academy.png

Карьера

  • истории успеха сотрудников;
  • внутренние лайфхаки;
  • материалы для профессионального роста.
 adaptation.png

Сервисы и заявки

  • оформление справок
  • заявки для IT отдела
  • КЭДО
  • моб приложение для сотрудников магазина
  • служба безопасности
 services.png


2. Брендирование портала

Выполнена легкая стилизация интерфейса:

  • адаптация визуальных элементов под бренд;
  • аккуратное брендирование без перегрузки интерфейса.
 brand_portal.png

3. Кастомная модель классификации сотрудников

Реализованы собственные механизмы, отсутствующие в стандартном Битрикс24:

  • Принадлежность сотрудника
    (Офис / Розница / Склад)
    — влияет на отображаемый контент и разделы портала.
 employee_directory.png

  • Статус состояния сотрудника
    • действующий;
    • временно недоступный (мобилизация, декрет, отпуск по уходу за ребенком и др.);
    • уволенный.
  • Это позволило корректно учитывать сотрудников, которые временно не участвуют в работе, но остаются частью компании.
  • Новая логика управленческой иерархии
Введен атрибут «Непосредственный руководитель».
Связи «руководитель — подчиненный» формируются не только из оргструктуры, а из фактической управленческой модели, что дало корректное отображение реальных команд.

profile.png


4. Интеграции и безопасность

Интеграция с корпоративной шиной данных

  • отказ от устаревшей прямой интеграции с 1С:ЗУП;
  • переход на централизованный обмен данными через корпоративную шину.
Интеграция с 1С:ЗУП

  • синхронизация данных о сотрудниках;
  • актуализация кадровой информации в портале.
Обновление Битрикс24

  • переход с не обновляемой версии;
  • устранение архитектурных ограничений.
Безопасность

  • переход со сквозной авторизации NTLMv2 на Kerberos;
  • соответствие актуальным требованиям ИБ.

5. Кастомная структура портала

  • реализована собственная система разделов;
  • создан автономный механизм «Новости», не связанный со стандартной новостной лентой Bitrix24;
  • портал стал управляемым медиаресурсом, а не просто инструментом.
 authorization.png

Результаты

  • Создано единое цифровое пространство для сотрудников по всей стране.
  • Повышена прозрачность компании: сотрудники понимают структуру, ценности и процессы.
  • Улучшена адаптация новичков за счёт персонализированных сценариев.
  • HR получил управляемый канал коммуникаций с разными категориями персонала.
  • Корректно отражена реальная управленческая иерархия, а не формальная оргструктура.
  • Снижены риски, связанные с безопасностью и устаревшими интеграциями.
  • Портал стал основой для дальнейшего развития внутренних коммуникаций и HR-сервисов.

Создание единого корпоративного портала
Отрасль

Ритейл

Направление

Интранет-портал

Продукт

Fusion: HRМастер



Оставить заявку